L'assistant IA de Moveworks gagne en puissance avec GPT-5.1

L'assistant IA de Moveworks gagne en puissance avec GPT-5.1

Chez Moveworks, notre mission est de faire progresser en permanence les capacités de notre assistant IA, afin qu'il apporte un maximum de valeur à l'ensemble de votre entreprise. Chaque nouveau modèle de fondation représente une occasion décisive de concrétiser cet engagement.

Découvrez le moteur de raisonnement propulsé par GPT-5.1

Nous sommes ravis d'annoncer que le Moveworks Reasoning Engine est désormais propulsé par GPT-5.1, le modèle phare le plus avancé d'OpenAI à ce jour. Cette mise à niveau majeure apporte des gains importants en performance, en précision et en transparence, et permet à notre assistant IA d'offrir un support plus rapide et plus pertinent dans toute votre organisation. C'est une étape déterminante dans notre démarche visant à rendre le support aux collaborateurs radicalement plus efficace.

Notre engagement en faveur des meilleures technologies

Chez Moveworks, notre principe directeur est de rester agnostiques sur le plan technologique, afin de garantir les meilleurs résultats possibles à nos clients. Nous évaluons rigoureusement et en continu les modèles d'OpenAI, de Meta, de Google, de Snowflake et d'autres laboratoires de recherche de premier plan. Ce processus exigeant nous permet d'adopter la technologie optimale pour chaque tâche spécifique de notre système complexe.

Un système d'IA hybride sophistiqué

Le Moveworks Reasoning Engine n'est pas un modèle unique, mais un système d'IA hybride sophistiqué. Il comprend, planifie, exécute et s'adapte de façon autonome aux demandes des collaborateurs en orchestrant intelligemment plusieurs modèles de différents fournisseurs. Chaque modèle est optimisé pour des tâches spécialisées, ce qui garantit une efficacité et une précision maximales.

Avec cette mise à niveau, GPT-5.1 alimente désormais plusieurs des fonctions de raisonnement et de planification les plus déterminantes de ce système hybride. Parmi elles figurent des opérations critiques comme l'orchestration des plugins, la décomposition des tâches et la synthèse des connaissances. Dans le même temps, d'autres modèles spécialisés de différents fournisseurs prennent habilement en charge les charges de travail propres à chaque domaine. Chaque tâche est ainsi confiée au modèle le plus adapté, en tirant parti des atouts propres à chaque composant.

Comme Moveworks assure pour vous la maintenance minutieuse de cette infrastructure d'IA hybride de pointe, votre assistant fonctionne, tout simplement. Nous prenons en charge de manière proactive, en coulisses, l'ensemble des tests de sécurité, des évaluations de performance et des mises à niveau complexes des modèles. Votre équipe peut ainsi rester concentrée sur le déploiement et l'adoption, avec l'assurance que votre assistant IA devient sans cesse plus intelligent et plus performant au fil du temps, sans aucune charge opérationnelle de votre côté.

Les bénéfices de GPT-5.1, rigoureusement validés

Avant d'intégrer la famille de modèles GPT-5 d'OpenAI, nous avons mené des mois d'évaluations intensives et rigoureuses afin de garantir des améliorations démontrables pour nos clients. Notre processus de validation comprenait :

• Des tests comparatifs entre modèles : nous avons comparé les nouvelles versions des modèles aux versions existantes sur des cas d'usage réels et actuels pour valider les gains de performance.
• Des contrôles sur un jeu de référence (golden set) : nous avons mesuré avec précision l'exactitude sur des tâches de plugins essentielles et prédéfinies, comme l'identification des déclencheurs et le renseignement des arguments.
• Une analyse de non-régression : nous avons vérifié que les nouveaux changements ne dégradaient pas les performances sur des capacités déjà solides et bien établies.
• Une évaluation humaine sur le trafic réel : nos experts ont évalué la qualité globale de l'expérience utilisateur et les différences subtiles dans des domaines comme la génération de résumés et l'exactitude des citations.

Notre assistant IA étant chargé d'agir et de mettre à jour des systèmes métier en production pour des millions de collaborateurs dans le monde, nous ne déployons une mise à niveau que lorsque le nouveau modèle apporte de façon évidente des améliorations avérées et mesurables pour nos clients. Nos évaluations montrent de manière concluante que GPT-5.1 apporte des gains nets et tangibles en matière d'expérience utilisateur. Il offre en outre une meilleure latence que GPT-5, ce qui nous permet de tirer parti de ses capacités de raisonnement supérieures sans compromettre les temps de réponse.

Des gains mesurables pour l'expérience utilisateur

L'intégration de GPT-5.1 apporte plusieurs améliorations clés :

• Une utilisation des outils plus intelligente et plus pertinente : l'assistant IA trouve désormais plus efficacement les bons outils en exécutant plusieurs processus en parallèle, ce qui permet de traiter les demandes plus rapidement. Une baisse notable des appels à SmartHandoffPlugin indique que le modèle est plus enclin à résoudre les demandes de manière autonome avant de les transférer à d'autres systèmes ou à une intervention humaine.
• Des résumés de recherche plus pertinents : nous pouvons désormais exploiter un ensemble plus large de sources pertinentes et résumer l'information de façon plus utile et plus concise pour l'utilisateur. Résultat tangible : une densité d'information nettement plus élevée dans les réponses renvoyées, avec des réponses 14 % plus longues et pas moins de 39 % de ressources citées en plus.
• Des résultats de recherche personnalisés : une amélioration essentielle réside dans la capacité renforcée de l'assistant IA à adapter ses réponses à chaque collaborateur. Cette personnalisation s'appuie sur des attributs dynamiques comme le site, le code pays, le poste, le service et d'autres données organisationnelles personnalisées. En intégrant ces attributs à sa mémoire de travail, l'assistant offre une expérience de recherche véritablement personnalisée.
• De nouvelles expériences rendues possibles : GPT-5.1 pose également les bases indispensables de futures améliorations prometteuses, notamment des étapes de raisonnement plus riches pour aider les utilisateurs à comprendre comment l'assistant « réfléchit », le streaming des réponses pour une interaction plus dynamique et la possibilité de choisir le niveau de réflexion approfondie. Restez à l'écoute : ces nouveautés majeures arrivent bientôt.

Disponible dès aujourd'hui, sans aucune action de votre part

Nous avons le plaisir de confirmer que le Moveworks Reasoning Engine est déjà propulsé par GPT-5.1. Aucune configuration ni interruption de service n'est nécessaire de votre côté : votre assistant IA a été mis à niveau automatiquement, pour une transition fluide et un accès immédiat à ces capacités améliorées. (Remarque : quelques exceptions peuvent s'appliquer à certains comptes ; veuillez contacter votre Customer Success Manager pour en savoir plus.)

Parallèlement à notre moteur de raisonnement, Quick GPT, la fonctionnalité d'IA générative de Moveworks sécurisée pour l'entreprise et dédiée à la recherche et à la création de contenu, a elle aussi été mise à niveau pour bénéficier du raisonnement et de la clarté améliorés de GPT-5 mini. Elle produit des contenus mieux structurés, plus attentifs au contexte et accompagnés de citations pertinentes pour tous vos besoins de recherche et de rédaction.

Perspectives

Moveworks reste fermement attaché à une innovation sans compromis, en apportant constamment des améliorations mesurables et un nouveau niveau de transparence. Nous sommes très enthousiastes quant à l'avenir et accueillons chaque étape de l'évolution des modèles de fondation pour vous offrir le meilleur de l'IA d'entreprise. Si vous souhaitez découvrir comment ces avancées peuvent transformer le travail de vos équipes, contactez votre équipe de compte Moveworks ou prenez contact avec nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.